Договор оферты
Договор оферты
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Договор купли-продажи товара дистанционным способом
Индивидуальный предприниматель Кузьмина Диана Олеговна, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации ОГРНИП 326547600091310
ИНН 545271267528, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор») и предлагает любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом на следующих условиях:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу: terrazzo-beton.ru .
1.2. Акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается:
- Оформление Заказа Покупателем через форму на Сайте
- Оплата Заказа Покупателем
1.3. С момента акцепта Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключённым Договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещена на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (раковины, изделия из бетона и терраццо), а Покупатель обязуется принять и оплатить этот товар.
2.2. Ассортимент, количество, цена товара указываются в Карточках товаров на Сайте и в Оформлении заказа.
2.3. Все изделия изготавливаются вручную, что предполагает возможные незначительные отличия фактуры, распределения наполнителя (каменной крошки), оттенка от представленных фотографий. Эти особенности не являются браком, а придают каждому изделию уникальность.
2.4. Изделия из бетона и терраццо имеют значительный вес от 10 до 20 кг, что должно учитываться Покупателем при выборе способа доставки и монтажа.
3.ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена товара указывается в рублях РФ на Сайте и в Оформлении заказа.
3.2. Оплата производится одним из способов:
- Производится 100% Предоплата для всех товаров представленных на сайте
3.3. Способы оплаты:
- Банковская карта (онлайн)
- Банковский перевод по реквизитам
3.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется через форму на Сайте или по телефону/в мессенджерах, указанным в разделе «Контакты».
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:
- ФИО получателя
- Контактный телефон
- Адрес доставки
- Способ оплаты
4.3. После оформления заказа Продавец в течении 12 часов связывается с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения деталей (сроков изготовления, доставки, оплаты).
4.4. Изделия, изготавливаемые по индивидуальным параметрам (нестандартные размеры, цвет, форма), не подлежат возврату или обмену, если не имеют производственных дефектов.
5. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДОСТАВКИ
5.1. Сроки изготовления:
- Товары в наличии: отгрузка в течение 1-3 рабочих дней
- Товары под заказ: срок изготовления составляет от 7 до 14 рабочих дней (указывается в Карточке товара или согласовывается индивидуально)
5.2. Доставка осуществляется:
- Транспортными компаниями СДЭК, Яндекс (передаем в ПВЗ) и другие ТК по выбору заказчика (с забором груза от нашей двери)
- Курьерской службой (для Новосибирска)
- Самовывоз: город Новосибирск, улица Оловозаводская, 20/1
5.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов, адреса доставки и выбранной службы. Оплачивается Покупателем отдельно.
5.4. Упаковка: Все изделия упаковываются в защитную тару (пенопласт, пупырчатая плёнка или вспененный полиэтилен, коробка картон, обрешётка при необходимости) для предотвращения повреждений при транспортировке.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику (если доставка осуществляется третьей стороной
6. ПРОВЕРКА ТОВАРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
6.1. При получении товара Покупатель обязан:
- Проверить целостность упаковки
- Осмотреть товар на наличие видимых повреждений (сколы, трещины)
- Проверить комплектность
6.2. Если выявлены повреждения, полученные при транспортировке:
- Составить акт о повреждении груза с перевозчиком
- Сфотографировать повреждения упаковки и товара
- Немедленно сообщить Продавцу по телефону/в мессенджере
6.3. Претензии по внешним повреждениям, не заявленные в момент получения товара, не принимаются.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу:
Возврат товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу Покупателя, невозможен.
К таким товарам относятся изделия, имеющие индивидуально-определенные свойства, вследствие чего они могут быть использованы исключительно приобретающим их Потребителем.
Признаки индивидуального заказа:
7.2. Товары стандартной комплектации (Типовые модели и цвета):
Возврат товара надлежащего качества, относящегося к типовым моделям из каталога Продавца (стандартные размеры и цвета), возможен в порядке, установленном ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи).
Условия возврата типовых моделей:
7.3. Порядок возврата:
Для возврата товара Покупатель обязан направить Продавцу заявление на возврат с указанием реквизитов счета для перечисления денежных средств. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара.
8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1. Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев с момента передачи товара Покупателю.
8.2. Гарантия распространяется на:
- Производственные дефекты (трещины, сколы, возникшие по вине производителя)
- Разрушение структуры материала при нормальных условиях эксплуатации
8.3. Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, возникшие при неправильной транспортировке, погрузке-разгрузке, монтаже
- Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации (удары, падение тяжёлых предметов, использование абразивных чистящих средств)
- Естественный износ изделия
- Изменение внешнего вида (потемнение, появление патин) вследствие естественного старения материала
- Повреждения вследствие воздействия агрессивных химических веществ, экстремальных температур
8.4. Для предъявления претензий по качеству Покупатель должен предоставить:
- Фотографии дефекта
- Фотографии упаковки (если повреждение обнаружено при получении)
- Описание обстоятельств возникновения дефекта
9. ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА
9.1. Изделия из бетона и терраццо требуют соблюдения правил ухода:
- Использовать мягкие моющие средства (pH нейтральные)
- Не использовать абразивные порошки, жёсткие губки, кислоты, щёлочи
- Избегать ударов тяжёлыми предметами
- Не оставлять надолго воду с красящими веществами (кофе, вино, ягоды)
9.2. Продавец предоставляет рекомендации по уходу вместе с товаром или размещает их на Сайте.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несёт ответственности:
- За задержки доставки, возникшие по вине транспортных компаний
- За повреждения товара, возникшие при транспортировке по вине перевозчика (при условии надлежащей упаковки)
- За невозможность использования товара по назначению, если Покупатель не ознакомился с правилами эксплуатации
10.3. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия государственных органов) сроки исполнения обязательств приостанавливаются.
11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Покупатель даёт согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением заказа (передача данных транспортной компании для доставки).
11.3. Подробная информация о политике обработки персональных данных размещена в разделе «Политика конфиденциальности».
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
Продавец:
Индивидуальный предприниматель: Кузьмина Диана Олеговна
ОГРНИП 326547600091310
ИНН 545271267528
Юридический адрес: г. Новосибирск. ул. Волховская , 39
Телефон: 7 983 321 54 52
Email: sibir-harakter@yandex.ru
Режим работы: пн.-пт. 9.00 - 19.00 сб. вс. - выходной
Претензии и вопросы:
Все претензии и вопросы направляются Продавцу:
По электронной почте: sibir-harakter@yandex.ru
- По телефону: 7 983 321 54 52
- Через форму обратной связи на Сайте
- В мессенджерах: [Telegram, Maх]
Срок рассмотрения претензии: до 10 рабочих дней с момента получения.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, в том числе:
- Гражданским кодексом РФ
- Законом РФ «О защите прав потребителей»
- Правилами продажи товаров дистанционным способом
13.2. Все споры решаются путём переговоров. В случае недостижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца (или Покупателя — для физических лиц).
13.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента отзыва Продавцом.
Акцептуя настоящую Оферту (оформляя и оплачивая Заказ), Покупатель подтверждает, что:
- Ознакомлен со всеми условиями настоящей Оферты
- Понимает и принимает все условия без исключений и оговорок
- Согласен с обработкой персональных данных
- Осведомлён о свойствах товара (бетон, терраццо — тяжёлый, хрупкий материал)
- Ознакомлен с правилами эксплуатации и ухода
Дата последнего обновления:
09.09.2026 г
Договор купли-продажи товара дистанционным способом
Индивидуальный предприниматель Кузьмина Диана Олеговна, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации ОГРНИП 326547600091310
ИНН 545271267528, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор») и предлагает любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом на следующих условиях:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу: terrazzo-beton.ru .
1.2. Акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается:
- Оформление Заказа Покупателем через форму на Сайте
- Оплата Заказа Покупателем
1.3. С момента акцепта Оферты между Продавцом и Покупателем считается заключённым Договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещена на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (раковины, изделия из бетона и терраццо), а Покупатель обязуется принять и оплатить этот товар.
2.2. Ассортимент, количество, цена товара указываются в Карточках товаров на Сайте и в Оформлении заказа.
2.3. Все изделия изготавливаются вручную, что предполагает возможные незначительные отличия фактуры, распределения наполнителя (каменной крошки), оттенка от представленных фотографий. Эти особенности не являются браком, а придают каждому изделию уникальность.
2.4. Изделия из бетона и терраццо имеют значительный вес от 10 до 20 кг, что должно учитываться Покупателем при выборе способа доставки и монтажа.
3.ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Цена товара указывается в рублях РФ на Сайте и в Оформлении заказа.
3.2. Оплата производится одним из способов:
- Производится 100% Предоплата для всех товаров представленных на сайте
3.3. Способы оплаты:
- Банковская карта (онлайн)
- Банковский перевод по реквизитам
3.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ оформляется через форму на Сайте или по телефону/в мессенджерах, указанным в разделе «Контакты».
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:
- ФИО получателя
- Контактный телефон
- Адрес доставки
- Способ оплаты
4.3. После оформления заказа Продавец в течении 12 часов связывается с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения деталей (сроков изготовления, доставки, оплаты).
4.4. Изделия, изготавливаемые по индивидуальным параметрам (нестандартные размеры, цвет, форма), не подлежат возврату или обмену, если не имеют производственных дефектов.
5. СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДОСТАВКИ
5.1. Сроки изготовления:
- Товары в наличии: отгрузка в течение 1-3 рабочих дней
- Товары под заказ: срок изготовления составляет от 7 до 14 рабочих дней (указывается в Карточке товара или согласовывается индивидуально)
5.2. Доставка осуществляется:
- Транспортными компаниями СДЭК, Яндекс (передаем в ПВЗ) и другие ТК по выбору заказчика (с забором груза от нашей двери)
- Курьерской службой (для Новосибирска)
- Самовывоз: город Новосибирск, улица Оловозаводская, 20/1
5.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов, адреса доставки и выбранной службы. Оплачивается Покупателем отдельно.
5.4. Упаковка: Все изделия упаковываются в защитную тару (пенопласт, пупырчатая плёнка или вспененный полиэтилен, коробка картон, обрешётка при необходимости) для предотвращения повреждений при транспортировке.
5.5. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику (если доставка осуществляется третьей стороной
6. ПРОВЕРКА ТОВАРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
6.1. При получении товара Покупатель обязан:
- Проверить целостность упаковки
- Осмотреть товар на наличие видимых повреждений (сколы, трещины)
- Проверить комплектность
6.2. Если выявлены повреждения, полученные при транспортировке:
- Составить акт о повреждении груза с перевозчиком
- Сфотографировать повреждения упаковки и товара
- Немедленно сообщить Продавцу по телефону/в мессенджере
6.3. Претензии по внешним повреждениям, не заявленные в момент получения товара, не принимаются.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу:
Возврат товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу Покупателя, невозможен.
К таким товарам относятся изделия, имеющие индивидуально-определенные свойства, вследствие чего они могут быть использованы исключительно приобретающим их Потребителем.
Признаки индивидуального заказа:
- Нестандартные размеры (отличные от каталога);
- Индивидуальный подбор цвета, оттенка или фракции наполнителя (крошки);
- Уникальная форма или конфигурация, оговоренная с Покупателем.
7.2. Товары стандартной комплектации (Типовые модели и цвета):
Возврат товара надлежащего качества, относящегося к типовым моделям из каталога Продавца (стандартные размеры и цвета), возможен в порядке, установленном ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи).
Условия возврата типовых моделей:
- Срок: в течение 7 дней после передачи товара.
- Состояние: Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка.
- Расходы: Возврату подлежит только стоимость товара. Расходы на обратную доставку товара Продавцу несет Покупатель.
7.3. Порядок возврата:
Для возврата товара Покупатель обязан направить Продавцу заявление на возврат с указанием реквизитов счета для перечисления денежных средств. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара.
8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
8.1. Гарантийный срок на изделия составляет 12 месяцев с момента передачи товара Покупателю.
8.2. Гарантия распространяется на:
- Производственные дефекты (трещины, сколы, возникшие по вине производителя)
- Разрушение структуры материала при нормальных условиях эксплуатации
8.3. Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, возникшие при неправильной транспортировке, погрузке-разгрузке, монтаже
- Повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации (удары, падение тяжёлых предметов, использование абразивных чистящих средств)
- Естественный износ изделия
- Изменение внешнего вида (потемнение, появление патин) вследствие естественного старения материала
- Повреждения вследствие воздействия агрессивных химических веществ, экстремальных температур
8.4. Для предъявления претензий по качеству Покупатель должен предоставить:
- Фотографии дефекта
- Фотографии упаковки (если повреждение обнаружено при получении)
- Описание обстоятельств возникновения дефекта
9. ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА
9.1. Изделия из бетона и терраццо требуют соблюдения правил ухода:
- Использовать мягкие моющие средства (pH нейтральные)
- Не использовать абразивные порошки, жёсткие губки, кислоты, щёлочи
- Избегать ударов тяжёлыми предметами
- Не оставлять надолго воду с красящими веществами (кофе, вино, ягоды)
9.2. Продавец предоставляет рекомендации по уходу вместе с товаром или размещает их на Сайте.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Продавец не несёт ответственности:
- За задержки доставки, возникшие по вине транспортных компаний
- За повреждения товара, возникшие при транспортировке по вине перевозчика (при условии надлежащей упаковки)
- За невозможность использования товара по назначению, если Покупатель не ознакомился с правилами эксплуатации
10.3. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия государственных органов) сроки исполнения обязательств приостанавливаются.
11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Покупатель даёт согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением заказа (передача данных транспортной компании для доставки).
11.3. Подробная информация о политике обработки персональных данных размещена в разделе «Политика конфиденциальности».
12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
Продавец:
Индивидуальный предприниматель: Кузьмина Диана Олеговна
ОГРНИП 326547600091310
ИНН 545271267528
Юридический адрес: г. Новосибирск. ул. Волховская , 39
Телефон: 7 983 321 54 52
Email: sibir-harakter@yandex.ru
Режим работы: пн.-пт. 9.00 - 19.00 сб. вс. - выходной
Претензии и вопросы:
Все претензии и вопросы направляются Продавцу:
По электронной почте: sibir-harakter@yandex.ru
- По телефону: 7 983 321 54 52
- Через форму обратной связи на Сайте
- В мессенджерах: [Telegram, Maх]
Срок рассмотрения претензии: до 10 рабочих дней с момента получения.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, в том числе:
- Гражданским кодексом РФ
- Законом РФ «О защите прав потребителей»
- Правилами продажи товаров дистанционным способом
13.2. Все споры решаются путём переговоров. В случае недостижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца (или Покупателя — для физических лиц).
13.3. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента отзыва Продавцом.
Акцептуя настоящую Оферту (оформляя и оплачивая Заказ), Покупатель подтверждает, что:
- Ознакомлен со всеми условиями настоящей Оферты
- Понимает и принимает все условия без исключений и оговорок
- Согласен с обработкой персональных данных
- Осведомлён о свойствах товара (бетон, терраццо — тяжёлый, хрупкий материал)
- Ознакомлен с правилами эксплуатации и ухода
Дата последнего обновления:
09.09.2026 г
@ 2026 SHOP TERRAZZO BETON
О компании|Каталог|Оформление заказа|Доставка|Возврат|Договор оферты|Политика конфиденциальности
Г. Новосибирск, Индивидуальный предприниматель Кузьмина Диана Олеговна ИНН545271267528 E-mail: sibir-harakter@yandex.ru тел. 7 983 321 54 52
О компании|Каталог|Оформление заказа|Доставка|Возврат|Договор оферты|Политика конфиденциальности
Г. Новосибирск, Индивидуальный предприниматель Кузьмина Диана Олеговна ИНН545271267528 E-mail: sibir-harakter@yandex.ru тел. 7 983 321 54 52
